شرایط و ضوابط:

رزروها:

• میهمان‌ها می‌توانند از طریق وبسایت، واتساپ، تلفن و یا حضوری اتاق یا تخت رزرو کنند.
• هنگام انجام رزرو، میهمان ها ملزومند که اطلاعات شناسایی خود مانند نام و نام خانوادگی، کد ملی و شماره تماس را در اختیار قرار دهند.
• با اینکه رزرو کردن از قبل ضروری نیست، بعلت امکان موجود نبودن اتاق یا تخت، تضمینی برای اتاق یا تخت گرفتن حضوری وجود ندارد.
• درصورت از قبل رزرو نشدن اتاق/تخت، میهمان‌ها می‌توانند هنگام اقامت، روزهای اقامت خود را افزایش دهند.

پرداخت و بازپرداخت:

• برای قطعی شدن رزرو، میهمان‌ها ملزومند که کل هزینه‌ی اقامت را به مجموعه پرداخت کنند.
• در ایام پیک، درصورت استرداد ررزو بازپرداختی انجام نمی‌گیرد. در ایام عادی بازپرداخت کامل درصورت استرداد حداکثر چهل و هشت ساعت قبل از روز رزرو و بازپرداخت پنجاه درصد درصورت استرداد حداکثر بیست و چهار ساعت قبل از رزرو ممکن است.

چک این و چک اوت:

• زمان چک این هاستل ساعت دو بعد از ظهر است. چک این قبل از این زمان، درصورت موجود بودن اتاق ممکن است، اما میهمان‌ها قادر به استفاده از برخی خدمات ارائه شده نخواهند بود.
• زمان چک اوت هاستل ساعت دوازده ظهر است. چک اوت بعد از این زمان، درصورت رزرو نشدن اتاق از پیش ممکن است، اما هزینه نیم شارژ و یا یک شب اقامت کامل به حساب میهمان اضافه می‌گردد.

قوانین هاستل:

• میهمان‌ها اجازه‌ی استعمال دخانیات در فضای داخلی را ندارند.
• خاموشی هاستل ساعت یازده شب است.
• ساعات کار پذیرش از ساعت هفت و نیم صبح تا یازده شب است.
• سرو صبحانه از ساعت هشت تا ده صبح در کافه انجام می‌گیرد.
• زوجین ملزوم به ارائه‌ی مدرک محرمیت هستند.
• جمع شدن در فضاهای اشتراکی تنها تا نیمه شب امکان پذیر است.
• هنگام چک اوت، میهمان می‌تواند وسایل خود را تا زمانی که نیاز دارد در هاستل نگه دارد، اما هاستل در برابر گم‌شدگی یا آسیب مسئولیتی نمی‌پذیرد.